O Full é a operação logística em que o Mercado Livre guarda o seu estoque, separa, embala e entrega. Anúncios no Full ganham entrega mais rápida e mais destaque — e isso costuma aumentar a conversão. Mas Full não é sinônimo de lucro: estoque parado gera custo de armazenagem e prende capital. A pergunta certa não é “Full vale a pena?”, e sim “quais SKUs, e em que quantidade?”.
Os ganhos do Full
- Prazos de entrega mais curtos, que pesam na decisão de compra.
- Maior visibilidade nos resultados de busca.
- Menos trabalho operacional de separação e expedição.
- Vendas em horários e dias em que a sua equipe não está trabalhando.
Os custos (e riscos) do Full
- Armazenagem — que cresce quanto mais tempo o produto fica parado.
- Frete de envio da sua empresa até o centro de distribuição.
- Capital imobilizado em estoque fora da sua empresa.
- Ruptura: se o estoque acaba no Full, o anúncio perde ritmo justamente no seu melhor produto.
Passo 1 — Faça a curva ABC
Ordene os SKUs pelo faturamento dos últimos 90 dias. Os itens que somam cerca de 80% do faturamento são a curva A; os próximos 15%, curva B; o restante, curva C. Detalhamos o método no artigo sobre curva ABC no e-commerce.
Passo 2 — Calcule a cobertura
Cobertura (dias) = estoque disponível ÷ média de vendas por dia
Na prática, trabalhamos com um semáforo: vermelho abaixo de 15 dias (risco de ruptura), verde entre 15 e 45 dias, amarelo acima de 45 dias (estoque parado, custo de armazenagem subindo). Os números exatos dependem do prazo de reposição do seu fornecedor ou fábrica.
Passo 3 — Decida por curva
| Curva | Decisão no Full |
|---|---|
| A | Sempre no Full, com cobertura confortável e reposição programada |
| B | No Full se o giro justificar; teste e acompanhe a conversão |
| C | Em geral fora do Full; envio próprio ou Flex |
Passo 4 — Programe a reposição
Reposição boa é calendário, não susto. Defina ondas de envio considerando prazo de produção, transporte e agendamento no centro de distribuição. Uma regra simples: enviar quando a cobertura projetada na data de chegada ficar abaixo do mínimo.
Erros comuns
- Mandar o catálogo inteiro para o Full “para ganhar destaque”.
- Olhar só vendas, sem margem: um item com margem baixa no Full pode virar prejuízo após armazenagem.
- Não acompanhar devoluções que não retornam ao estoque disponível.
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